GÄSTELIEBLING - Wettbewerb

HERZLICHER SERVICE. BESTENS BEWERTET.

Seit 2020 wird der GÄSTELIEBLING vom Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. an die Unterkünfte mit den besten Bewertungen und der größten Serviceorientierung vergeben. Das Konzept wurde vom LTV Sachsen übernommen. In den drei Kategorien Hotel, Pension/Gasthof und Ferienwohnung werden zunächst in den fünf großen Reiseregionen sowie den Städten Magdeburg und Halle (Saale) die Regionssieger ausgezeichnet. Aus diesen Regionssiegern geht in der Folge pro Kategorie ein Landessieger hervor.

Die Auswertung des Wettbewerbs erfolgt über die Gästefeedback-Plattform TrustYou. Diese bildet 250 Bewertungsportale ab und somit ein breites Bild der Gästemeinungen.

Die Teilnahme am Wettbewerb ist einfach. Es benötigt für eine Qualifizierung lediglich 70 Onlinebewertungen auf den verschiedensten Bewertungsplattformen. Bei Ferienwohnungen ist diese Mindestanzahl aufgrund der oftmals auch längeren Belegung und Saisonalität auf 50 Bewertungen gesenkt.

Um also ebenfalls den Titel GÄSTELIEBLING tragen zu können, müssen Sie lediglich Ihre Gäste animieren, Ihre Unterkunft auf dem Bewertungsportal Ihrer Wahl zu bewerten.

Der Wettbewerb selbst beruht aber nicht nur auf den reinen Onlinebewertungen. Diese machen nur 30 % der Gästeliebling-Note aus. Weitere 60 % werden durch die Service-Note, die die Unterkunft erreicht, abgebildet. 10 %, oft das entscheidende Zünglein an der Waage, werden durch die Antwortquote der Betriebe auf die Bewertung des Gastes ermittelt.