Tourismusverband

Qualität ist Trumpf!

Qualitätstag spezial am 22. Oktober 2018

Thema des Qualitätstages spezial am 22. Oktober 2018 war Qualität in all seinem Facettenreichtum. 100 TeilnehmerInnen aus Unternehmen und kommunalen Einrichtungen folgten der Einladung des Tourismusverbandes Sachsen-Anhalt.

Die Referenten des Qualitätstages gaben Impulse

  • zum Leitfaden „Touristinformation in Sachsen-Anhalt – Fit
    für die Zukunft?!“, die der LTV mit FUTOUR Umwelt-,
    Tourismus- und Regionalberatung nach einer
    Situationsanalyse der Touristinformationen erstellt hat,
    sowie
  • zum Tourismusnetzwerk Sachsen-Anhalt – der neuen
    Internetplattform für touristische Akteure und
    Leistungsträger, das im November 2018 unter
    www.tourismusnetzwerk-sachsen-anhalt.de online geht.

Zwei Workshops am Nachmittag rundeten die Veranstaltung ab:

  • „Qualitäts- und Beschwerdemanagement als verbale Visitenkarte von Tourismusunternehmen“,
    Kerstin Schulze, Büro QM3, Q-Dozentin in Sachsen-Anhalt, und
  • „Fördermöglichkeiten im Rahmen der GRW“ und Finanzierungsmöglichkeiten „im Rahmen des
    kommunalen Abgabegesetzes“, Christina Roos, IB, Kathrin Dervaric, SIKOSA.

Auszeichnungen

Akteure der Tourismuswirtschaft werden vom LTV bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt, indem Wissen und Werkzeuge vermittelt werden. Die Branchenvertreter, die mit ihren Serviceideen Gäste für das Reiseland Sachsen-Anhalt begeistern, sind gewürdigt worden.

Die Laudatio hielt Thomas Wünsch, Staatssekretär im Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitalisierung. Überreicht wurden die SQD-Zertifizierungen durch LTV-Vorsitzenden Lars-Jörn Zimmer und LTV-Vize Holger Hövelmann, MdL, an folgende Betriebe:

Stufe I:

  • Hotel Wippertal, Bernburg OT Ilberstedt,
  • Herberge im Gloecknerstift, Lutherstadt Wittenberg,
  • Tourist-Informationen Aschersleben,
  • Dessau-Roßlau / Zeitz,
  • Seeland GmbH
  • Tourist-Information und ALTE MÜNZE, Stolberg,
  • FROHE ZUKUNFT Service GmbH
  • Deutsche Gesellschaft für Prozessmanagement
  • Mansfelder Bergwerksbahn,

Stufe II:

  • Jugendherbergen Wittenberg / Dessau-Roßlau / Halle,
  • Tourist-Information Naumburg,
  • Stadt- und Kreisbibliothek Genthin,
  • Stadtbibliothek Merseburg,
  • Kurpark-Hotel „Im Ilsetal“,

Stufe III: Kurhotel Bad Schmiedeberg.
In diesem Jahr wurden acht weitere Betriebe in der Stufe I und fünf in der Stufe II zertifiziert. Insgesamt 30 Zertifizierungen wurden realisiert.

Die DEHOGA-Sterneklassifizierung wurde an das Kurhotel Fürstenhof, Blankenburg am Harz, und das „Haus am See“, Arendsee,
durch den DEHOGA Landesverband Sachsen-Anhalt verliehen.

Symbol Beschreibung Größe
Touristinformationen in Sachsen-Anhalt–Fit für die Zukunft! - Analyse und Ausblick
9.4 MB

© Kristin Rudolph © Ilka Keffel

Zurück

Empfehlung

Neuigkeiten

Romanikpreis - Preisträger gesucht

Romanikpreis - Preisträger gesucht
Romanikpreis 2023 und "Straße der Romanik"-Sonderpreis des Ministeriums für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten des Landes Sachsen-Anhalt 2024Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. (LTV) würdigt in diesem Jahr nunmehr ... mehr...
06.02.2024